Servicebedingungen

Diese Hinweise beschreiben allgemeine Bedingungen im Zusammenhang mit Nutzung, Bestellung, Lieferung sowie organisatorischen Abläufen für Angebote innerhalb Deutschlands.

1. Nutzung der angebotenen Leistungen

Mit dem Zugriff auf die Website oder der Nutzung einzelner Funktionen wird vorausgesetzt, dass die nachstehenden Hinweise zur Kenntnis genommen wurden.

Die angebotenen Leistungen richten sich grundsätzlich an volljährige Personen oder an Nutzerinnen und Nutzer, die mit Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person handeln.

Im Rahmen von Bestellungen oder Anfragen sollten ausschließlich zutreffende und aktuelle Angaben verwendet werden, damit organisatorische Abläufe ordnungsgemäß durchgeführt werden können.

Zugangsdaten oder Kontoinformationen sind eigenverantwortlich zu verwalten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

2. Produktinformationen und Preisangaben

Produktdarstellungen sowie beschreibende Angaben werden mit angemessener Sorgfalt erstellt. Geringfügige Unterschiede zwischen Produktabbildungen und tatsächlicher Ausführung können jedoch in Einzelfällen auftreten.

Verbindlich sind die Informationen, die im jeweiligen Bestellvorgang angezeigt werden, insbesondere Preisangaben, Produktmerkmale und ausgewählte Varianten.

Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden deutschen Mehrwertsteuer von 19 %.

Soweit Lieferungen im Rahmen des DDP-Modells Delivered Duty Paid erfolgen, können reguläre Import-, Versand- oder Zollkosten bereits im Gesamtpreis enthalten sein.

Weitere Informationen hierzu können ergänzend über die Mehrwertsteuer- und DDP-Lieferbedingungen eingesehen werden.

3. Bestellung und Zahlungsabwicklung

Nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs beginnt die organisatorische Bearbeitung der Bestellung.

Zahlungen erfolgen in Euro EUR und können beispielsweise über Visa oder Mastercard abgewickelt werden.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister unter Verwendung verschlüsselter Übertragungsverfahren und technischer Sicherheitsmaßnahmen entsprechend üblicher Branchenstandards.

Vollständige Zahlungsdaten von Karten werden nicht dauerhaft gespeichert.

Weitere Informationen hierzu können ergänzend über die Zahlungsmethoden eingesehen werden.

4. Versand und Lieferinformationen

Die organisatorische Versandvorbereitung erfolgt in vielen Fällen innerhalb von etwa 1 bis 3 Kalendertagen nach bestätigtem Zahlungseingang.

Die anschließende Lieferdauer beträgt üblicherweise etwa 7 bis 14 Kalendertage. Die tatsächliche Zustellzeit kann insbesondere abhängig sein von:

• regionalen Lieferbedingungen,

• Transport- oder Verkehrsaufkommen,

• saisonalen Versandmengen,

• logistischen Abläufen,

• Sicherheits- oder Zollprüfungen.

Der Versand kann beispielsweise über DHL, FedEx oder UPS erfolgen.

Soweit technisch verfügbar, können Trackinginformationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden.

Ab einem Bestellwert von 192,57 EUR kann eine versandkostenfreie Lieferung angeboten werden. Unterhalb dieses Betrags kann eine Versandpauschale von 8,50 EUR anfallen.

Weitere Informationen hierzu können ergänzend über die Versandinformationen eingesehen werden.

5. Organisatorische Änderungen und Stornierungsanfragen

Vor Übergabe an den Versanddienstleister kann innerhalb eines begrenzten Zeitraums nach Bestellung eine Anfrage zur organisatorischen Änderung oder Stornierung gestellt werden.

Nach Versand der Bestellung sind direkte Änderungen organisatorisch regelmäßig nicht mehr möglich.

In solchen Fällen können gegebenenfalls die geltenden Rückgabe-, Widerrufs- oder Erstattungsregelungen Anwendung finden.

Nach Eingang und organisatorischer Prüfung einer Rücksendung kann eine Rückerstattung vorbereitet werden. Die Bearbeitung erfolgt häufig innerhalb von etwa 1 bis 3 Werktagen.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann insbesondere abhängig sein von:

• Kreditinstitut,

• Zahlungsdienstleister,

• Kartenanbieter,

• bankinternen Bearbeitungsprozessen.

In vielen Fällen erfolgt die Gutschrift innerhalb von etwa 10 bis 15 Kalendertagen.

6. Rückgabe und Umtausch

Nach Erhalt der Ware kann innerhalb eines organisatorisch vorgesehenen Zeitraums eine Anfrage zur Rückgabe oder zum Umtausch gestellt werden.

Nach entsprechender Prüfung können weitere Informationen zur Durchführung bereitgestellt werden, beispielsweise:

• Versandhinweise,

• Rücksendeinformationen,

• organisatorische Anleitungen,

• gegebenenfalls ein Versandlabel.

Soweit Versandunterlagen bereitgestellt werden, können diese zeitlich begrenzt gültig sein.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung kann abhängig vom jeweiligen Vorgang eine Rückerstattung oder ein Ersatzversand vorbereitet werden.

Weitere Informationen hierzu können ergänzend über die Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschregelung eingesehen werden.

7. Datenschutz und technische Technologien

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen geltender Datenschutzbestimmungen verarbeitet, insbesondere entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung DSGVO.

Dies kann insbesondere Daten betreffen wie:

• Kontaktinformationen,

• Liefer- und Rechnungsanschriften,

• Zahlungs- und Bestellinformationen,

• technische Nutzungsdaten.

Zum Schutz personenbezogener Daten werden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt, darunter verschlüsselte Datenübertragungen sowie Zugriffsbeschränkungen.

Cookies oder vergleichbare Technologien können eingesetzt werden, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen. Erweiterte Analyse- oder Komfortfunktionen werden nur nach entsprechender Zustimmung aktiviert.

Weitere Informationen hierzu können ergänzend über die Datenschutzerklärung sowie die Cookie-Richtlinie eingesehen werden.

8. Anwendbare Regelungen und Streitbeilegung

Die angebotenen Leistungen richten sich organisatorisch an Nutzerinnen und Nutzer innerhalb Deutschlands.

Soweit gesetzlich zulässig, erfolgt die Anwendung unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Bei Unstimmigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Klärung angestrebt.

9. Kontaktmöglichkeiten

Nestharmonic
161 S OCCIDENTAL BLVD APT 16
LOS ANGELES CA 90057
USA

Telefon: +1 (347) 290-5128
E-Mail: info@nestharmonic.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr / 14:00–18:00 Uhr CET