Servicebedingungen
Die nachstehenden Regelungen beschreiben die Bedingungen für Nutzung, Bestellung und Abwicklung im Rahmen von Angeboten für Deutschland. Ziel ist eine transparente Darstellung aller relevanten Abläufe, sodass Entscheidungen auf nachvollziehbarer Grundlage getroffen werden können.
1. Nutzung und Voraussetzungen
Mit dem Zugriff auf Inhalte oder der Durchführung einer Bestellung wird die Anwendung dieser Bestimmungen vorausgesetzt. Wird dies nicht gewünscht, kann die Nutzung jederzeit beendet werden.
Die Nutzung ist für Personen vorgesehen, die volljährig sind oder mit Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person handeln. Angaben im Bestellprozess sollten korrekt erfolgen, da unvollständige oder fehlerhafte Daten Auswirkungen auf Lieferung oder Bearbeitung haben können.
Zugangsdaten sind eigenverantwortlich zu verwalten. Vorgänge, die unter Verwendung dieser Daten erfolgen, werden entsprechend zugeordnet.
2. Produkte, Darstellung und Preisangaben
Produktinformationen werden sorgfältig aufbereitet. Dennoch können in Einzelfällen geringfügige Abweichungen zwischen Abbildung und tatsächlicher Ausführung auftreten.
Verbindlich sind die Angaben, die im Bestellschritt angezeigt werden, insbesondere Preis und Menge. Alle Preise verstehen sich inklusive der in Deutschland geltenden Mehrwertsteuer von 19 %.
Die Abwicklung erfolgt auf Basis des DDP-Modells, wodurch Einfuhrabgaben und Zollkosten bereits berücksichtigt sind. Weitere Details hierzu sind unter Mehrwertsteuer- und DDP-Lieferbedingungen einsehbar.
3. Bestellung und Zahlung
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung automatisch in die weitere Bearbeitung überführt.
Die Zahlung erfolgt in Euro (€). Unterstützt werden Visa und Mastercard. Die Abwicklung wird über spezialisierte Zahlungsanbieter durchgeführt, die den PCI-DSS-Anforderungen entsprechen und eine verschlüsselte Übertragung gewährleisten.
Kartendaten werden nicht gespeichert. Ergänzende Informationen sind unter Zahlungsmethoden verfügbar.
4. Versand, Lieferzeit und Kostenstruktur
Der Versand wird nach Bestellbestätigung in der Regel innerhalb von bis zu 3 Kalendertagen vorbereitet.
Die Lieferzeit liegt üblicherweise zwischen 7 und 14 Kalendertagen, abhängig von Transport und Zollabwicklung. Der Versand erfolgt über Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS und beinhaltet eine Sendungsverfolgung.
Ab einem Bestellwert von 192,57 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Unterhalb dieses Betrags wird eine Versandpauschale von 8,5 € berechnet.
Weitere Informationen zum Versand sind unter Versandrichtlinie aufgeführt.
5. Stornierung und Rückerstattung
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung eine Stornierung angefragt werden. In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung vollständig.
Nach Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Eine Rückgabe kann nach Erhalt der Ware entsprechend den vorgesehenen Abläufen erfolgen.
Nach Prüfung einer Rücksendung wird die Rückzahlung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Kalendertagen angestoßen。Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank etwa 10 bis 15 Kalendertage in Anspruch nehmen.
Weitere Regelungen hierzu finden sich unter Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.
6. Rückgabe und Umtausch
Innerhalb von 35 Kalendertagen nach Erhalt der Ware kann eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden.
Nach Freigabe werden die nächsten Schritte bereitgestellt, einschließlich eines vorfrankierten Versandlabels (PDF) sowie entsprechender Hinweise zur Durchführung.
Das Versandlabel ist ab Bereitstellung 7 Kalendertage gültig und sollte innerhalb dieses Zeitraums verwendet werden。Nach Eingang der Ware erfolgt je nach Fall eine Rückerstattung oder ein Austausch.
Ausführliche Informationen sind unter Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie verfügbar.
7. Datenschutz und Cookies
Es werden nur Daten erhoben, die für die Bestellabwicklung und Bereitstellung der Leistungen erforderlich sind。Dazu zählen beispielsweise Kontakt- und Zahlungsinformationen.
Zum Schutz dieser Daten werden technische Maßnahmen wie verschlüsselte Übertragung sowie organisatorische Zugriffsbeschränkungen eingesetzt.
Im Rahmen der DSGVO bestehen Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung der eigenen Daten.
Cookies werden für grundlegende Funktionen wie Warenkorb und Checkout eingesetzt。Erweiterte Funktionen werden erst nach Zustimmung aktiviert.
Weitere Informationen sind unter Datenschutzrichtlinie sowie Cookie-Richtlinie einsehbar.
8. Anwendbares Recht
Die vorliegenden Regelungen unterliegen dem deutschen Recht。Bei Unstimmigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Klärung angestrebt.
Sollte keine Lösung erzielt werden，erfolgt die Zuständigkeit durch die entsprechenden Gerichte in Deutschland.
9. Kontakt
Adresse: 161 S OCCIDENTAL BLVD APT 16, LOS ANGELES, CA, 90057
Telefon: +1 (347) 290-5128
E-Mail: info@nestharmonic.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 und 14:00–18:00 (CET)